Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach § 312g in Verbindung mit § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

Beginn der Frist

Bei der Lieferung einer Ware beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht die Beförderungsgesellschaft ist, die Ware erhalten hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

So erklären Sie den Widerruf

Informieren Sie MARCUS JORDAN, 1015 EASTERN AVE APT H BELLWOOD IL 60104, E-Mail clientcare@gralvio.com, Telefon +1(464)052-8147, mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Frist rechtzeitig wahren

Für die Fristwahrung genügt es grundsätzlich, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückzugewähren. Die geschuldeten Erstattungen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung vorgenommen.

Zurückbehaltung der Erstattung

gralvio darf die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Ursprüngliche Lieferkosten

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Kostenfreie Rücksendung

Die Rücksendung ist kostenfrei. Es werden keine Rücksendekosten und keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Kontaktieren Sie gralvio für die erforderlichen Rücksendeinformationen.

Wertersatz nach gesetzlichen Voraussetzungen

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen kann Wertersatz für einen Wertverlust geschuldet sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

30 Tage freiwillige Rückgabe zusätzlich

Unabhängig vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet gralvio für bereits versandte Waren eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Zustellung des letzten Artikels der Bestellung. Diese freiwillige Regelung ist kein gesetzliches 30-tägiges Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

Sie können für Ihre Erklärung das folgende Formular verwenden; seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben. Eine eindeutige Erklärung auf anderem geeigneten Weg ist ebenfalls möglich.

Gutschrift nach ausgeführter Erstattung

Nachdem gralvio die Erstattung ausgeführt hat, kann die Bank oder das Karteninstitut gewöhnlich noch 3–7 Werktage benötigen, bis die Gutschrift sichtbar ist. Dieser Zeitraum ist keine Erstattungsbearbeitungsfrist von gralvio.

gralvio
Betreiber: MARCUS JORDAN
Anschrift: 1015 EASTERN AVE APT H BELLWOOD IL 60104
E-Mail: clientcare@gralvio.com
Telefon: +1(464)052-8147
Webseite: gralvio.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, zentrale Zeitzone der USA (CT; Standardzeit UTC−6, Sommerzeit UTC−5), ausgenommen örtliche Feiertage am Betriebsstandort in Bellwood, IL.